GESTIÓN DE SINIESTROS
OBJETIVOS GENERALES
Transmitir a los participantes los elementos legales y técnicos indispensables para ofrecer un asesoramiento y servicio de calidad a los clientes en el momento del siniestro.
Analizar los pasos y peculiaridades que la tramitación y gestión de siniestros tienen según las diferentes modalidades de contrato de seguro.
Conocer las principales características y la normativa reguladora de los contratos de seguro como base sustancial en la gestión de siniestros.
DESTINATARIOS
Personal administrativo.
Personal comercial.
Mandos intermedios.
CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN
    El riesgo
    Clases de riesgo
    Condiciones de asegurabilidad
    El interés asegurable y el capital asegurado
    Infraseguro y sobreseguro
    Fórmulas de aseguramiento
    Franquicias
    La prima: clases y características
EL CONTRATO DE SEGURO
    Características
    Clases de contrato de seguro
    Requisitos de validez del contrato de seguro
    Toma de efecto, duración y extinción
    Elementos formales y personales
EL SINIESTRO
    Concepto
    Elementos del siniestro según modalidades de seguro
    Clases de daños
    La declaración del siniestro
    La peritación
    El pago de las sumas y prestaciones aseguradas
GESTIÓN DE SINIESTROS EN SEGUROS DE AUTOMÓVILES
    La declaración del siniestro
    Deberes y obligaciones de las partes
    Tramitación del siniestro
    El pago de las prestaciones
    Normativa del seguro obligatorio de R.C. de vehículos a motor
    Siniestros de R.C. en el seguro de automóviles
    Siniestros de daños en el seguro de automóviles
    Siniestros por riesgos extraordinarios
    Convenios entre entidades de seguros
GESTIÓN DE SINIESTROS EN SEGUROS DE DAÑOS Y PATRIMONIALES
    Deberes y obligaciones de las partes
    Liquidación del siniestro y pago de las prestaciones aseguradas
    Los derechos de repetición y subrogación de la entidad de seguros
    Siniestros extraordinarios
    El Consorcio de Compensación de Seguros
GESTIÓN DE SINIESTROS EN SEGUROS PERSONALES
    Clases y características de los seguros personales
    Cláusulas específicas de los contratos de seguros personales
    Obligaciones y deberes de las partes
    Gestión de siniestros en los seguros de vida
    Gestión de siniestros en los seguros de accidentes
    Gestión de siniestros personales por riesgos extraordinarios