ESTUDIO DE LA LEY DE CONTRATO DE SEGURO, MARKETING Y COMUNICACIÓN EN LA MEDIACIÓN DE SEGUROS
OBJETIVOS GENERALES
Con este curso los participantes adquirirán los conocimientos necesarios relativos al contrato de seguro y sus elementos personales y materiales, la protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros así como las principales técnicas y habilidades de la comercialización de seguros.
DESTINATARIOS
Auxiliares externos de los mediadores de seguros y reaseguros
Personal administrativo de los mediadores de seguros sin funciones de asesoramiento a los clientes
CONTENIDOS
EL CONTRATO DE SEGURO Introducción Concepto y características Clases de contrato de seguros Requisitos del contrato de seguro Consentimiento y perfección Toma de efecto Duración del contrato de seguro Extinción Nulidad Caducidad y prescripción Elementos personales Elementos formales Seguro por cuenta ajena La contratación a distancia
EL RIESGO Concepto El riesgo como base del seguro Condiciones de asegurabilidad de los riesgos Clases de riesgos Selección y vigilancia de riesgos
EL CAPITAL ASEGURADO Concepto Valor asegurable y capital asegurado Fórmulas de aseguramiento La Regla Proporcional en caso de infraseguro Seguros a índice variable La franquicia
LA PRIMA Concepto Características de la prima Clases de primas Bases técnicas y tarifas Factores determinantes de la prima
EL SINIESTRO Concepto Peculiaridades según el tipo de seguro La declaración de siniestro La peritación El pago de las sumas y prestaciones aseguradas Actualización y cierre de expedientes La subrogación en los seguros de daños materiales El derecho de repetición del asegurador
PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS Normativa Vías de reclamación y resolución de conflictos Protección de datos de carácter personal
MARKETING Y COMUNICACIÓN El marketing y la investigación comercial Comunicación comercial Introducción a las técnicas de venta de seguros