TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo de este curso es analizar la empresa, su definición, estructuras y organigramas, el proceso de compraventa así como los impresos y documentos relacionados.
También se van a reconocer los documentos relacionados con la tesorería y con la administración, así como identificar los libros de registro voluntarios y obligatorios.
DESTINATARIOS
Directivos
Mandos intermedios
Personal administrativo
CONTENIDOS
LA EMPRESA, LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN Y LA ACTIVIDAD La Empresa Los Flujos de Información La Empresa y la Actividad
LA COMUNICACIÓN Y LA EMPRESA La Comunicación El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen Importancia de la Calidad de las Comunicaciones La Comunicación Verbal La Comunicación No Verbal La Comunicación en la Empresa La Comunicación Interna La Comunicación Externa
LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA La Comunicación Oral Normas de Comunicación Oral Más Habituales en la Empresa La Comunicación Telefónica Consejos Prácticos para el Correcto Uso del Teléfono Conocimiento, Utilización y Atención de un Servicio Telefónico La Comunicación Escrita Recomendaciones para hacer Efectiva la Comunicación Escrita Instrumentos y Evolución del Mecanografiado Normas Básicas para Dar Forma a la Presentación Escrita La Comunicación Escrita en la Empresa
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA Estructura y Organización Interna Circuitos Documentales
LOS IMPRESOS Y DOCUMENTOS Los Impresos y Documentos Contenido de los Impresos Clases de Impresos y Documentos Normalización de Impresos y Documentos
DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRA-VENTA El Pedido Recepción de Mercancías Facturación Notas de Abono Notas de Gastos
DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA TESORERÍA Documentos Relacionados con la Tesorería Cheque y Cheque Bancario El Recibo La Letra de Cambio
LIBROS DE REGISTRO Introducción Clases de Libros de Registro Formalización, Llevanza y Conservación de los Libros de Registro Libros Contables: Obligatorios y Voluntarios Libros de Actas de Sociedades y de Registro de Socios para Sociedades Mercantiles
CONTABILIDAD GENERAL Concepto de Contabilidad El Inventario Los Elementos Patrimoniales Ideas de Masas Patrimoniales
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD Los Hechos Contables y sus Clases Las Cuentas. La Teoría del Cargo y Abono Métodos de Contabilidad: Partida Doble Balances: Tipos Los Libros de Contabilidad Ejemplo Resuelto El Ciclo Contable
EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD Marco Conceptual Normas de Registro y Valoración Cuentas Anuales Cuadro de Cuentas
COMPRAS Y VENTAS Grupo 6. Compras y Gastos Grupo 7. Ventas e Ingresos
EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) La Contabilización del IVA Resumen del IVA del Ejercicio Económico El Recargo de Equivalencia (RE)
DEMÁS GASTOS E INGRESOS DEL EJERCICIO Gastos e Ingresos de Explotación Gastos e Ingresos Financieros Subvenciones a la Explotación Gastos e Ingresos Excepcionales
INTERÉS SIMPLE. OPERACIONES FINANCIERAS A INTERÉS Simple Concepto y Fórmulas Generales Montante o Valor Final Métodos Abreviados para el Cálculo del Interés Simple Cuentas Corrientes y su Liquidación Cuentas de Crédito Descuento Comercial Facturas de Negociación Efectos Impagados y Letra de Resaca Equivalencia Financiera a Interés Simple
EL INTERÉS COMPUESTO. OPERACIONES FINANCIERAS A INTERÉS COMPUESTO Concepto Montante o Valor Final y Fórmulas Generales Determinación del Valor del Capital en un Momento Determinado Rentas Prepagables y Pospagables Los Préstamos y su Amortización
EL SISTEMA FISCAL Ordenamiento Tributario Clases de Tributos Conceptos Impositivos Impuestos Directos e Indirectos
IMPUESTOS QUE GRAVAN LA ACTIVIDAD Impuesto de Actividades Económicas Impuesto Sobre el Valor Añadido Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas Impuesto Sobre Sociedades
EL CONTRATO DE TRABAJO Sujetos y Elementos del Contrato de Trabajo Modalidades de Contratación Cumplimentación del Contrato de Trabajo y sus Copias Básicas
LA SEGURIDAD SOCIAL Concepto de Seguridad Social Gestión de la Seguridad Social y Entidades Colaboradoras Regímenes que Integran el Sistema de la Seguridad Social Libro de Visitas
EL SALARIO. CUMPLIMENTACIÓN DEL RECIBO DE SALARIOS Concepto y Clases Percepciones Salariales y No Salariales Cotización al Régimen General de la Seguridad Social La Retención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) Tiempo, Forma y Documentación del Pago de Salario Estructura y Contenido Requisitos Formales Archivo de los Recibos
LAS RETENCIONES AL TRABAJADOR La Cotización al Régimen General de la Seguridad Social Ingresos de la Cotización Documentos de la Cotización Ingresos de las Retenciones a Cuenta del IRPF
LA INCAPACIDAD TEMPORAL Concepto de Incapacidad Temporal (IT) Nacimiento del Derecho a la Prestación Cuantía de la Prestación Duración Máxima de la Prestación Bases de Cotización en IT
GASTOS DE PERSONAL Gastos de Personal Sueldos y Salarios Seguridad Social a Cargo de la Empresa Sueldos Anticipados y Remuneraciones Pendientes de Pago Contabilización de una Nómina
PROCESO DE LA CORRESPONDENCIA. LA CORRESPONDENCIA OFICIAL La Entrada de Correspondencia Elaboración de la Correspondencia Salida de la Correspondencia Servicios Postales: Tipos y Características Servicios de Mensajería y Paquetería del Sector Privado El lenguaje Administrativo Documentos Dirigidos a la Administración El Oficio La Instancia
LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL Aspectos Básicos de la Correspondencia Comercial Cartas de Solicitud de Informes Comerciales Previos Cartas de Pedidos Cartas Relacionadas con el Departamento de Contabilidad y Finanzas Cartas de Reclamaciones Cartas de Oferta de Servicios y/o Productos Circulares Comunicaciones Urgentes Nota Interior Informes Saludas El Dossier y la Nota de Prensa
EL ARCHIVO. CLASIFICACIÓN. SISTEMAS DE ARCHIVO Concepto de Archivo Finalidad e Importancia del Archivo Fases de Elaboración de un Archivo Organización y Clasificación de un Archivo de Oficina Acceso al Archivo de Oficina Normas de Conservación de Documentos Reproducción Mecánica de Documentos Destrucción de Documentos Sistemas de Clasificación Clasificación Nominativa Clasificación Geográfica Clasificación por Materias y Asuntos Clasificación Numérica Clasificación Cronológica y Mixta Clasificación Decimal Universal Ventajas e Inconvenientes de los Distintos Sistemas de Clasificación Expedientes y Tipos de Carpetas Mobiliarios y Ficheros Archivo Mediante Microfilme Archivos Informáticos Instalaciones y Medidas de Seguridad